Retours de produits

Pour faciliter des retours rapides et transparents, nos services de retour limitent les perturbations dans la gestion de la chaîne d’approvisionnement et les processus de crédit. Un traitement et des rapports transparents garantissent une comptabilité méticuleuse de chaque unité, jusqu’à l’unité de mesure la plus basse, et fournissent une véritable évaluation des rendements.

Les retours du fabricant peuvent être un exercice fastidieux et prolongé. Des services internes de suivi et de surveillance entièrement automatisés simplifient le processus de retour compliqué, aidant à mieux gérer les stocks périmés, invendables et non performants, à réduire les erreurs humaines et à accroître l’efficacité du traitement. En outre, ces services offrent un traitement rapide des retours en mettant l’accent sur l’application précise de la politique de retour spécifique de chaque fabricant tout en générant les données nécessaires au remboursement.

Les services de retour des fabricants leaders de l’industrie de Stericycle complètent l’efficacité d’un fabricant avec des systèmes avancés d’application de politique de retour pour un remboursement précis. Des technologies et des processus de pointe et personnalisés offrent une précision et une intégrité des données tout en offrant la possibilité de suivre et de surveiller le flux d’inventaire expiré et non performant tout au long du processus.

Les détaillants et les distributeurs sont particulièrement vulnérables lors d’un processus de retour – ils font le lien entre les fabricants et les consommateurs. En tant que leader mondial de la logistique inverse, Stericycle offre un traitement de retour efficace, précis et conforme des produits pharmaceutiques périmés, y compris les médicaments en vente libre, les médicaments génériques, les médicaments sur ordonnance, les produits pharmaceutiques contrôlés, le tabac et les produits de consommation.

Face à un retour de produit pharmaceutique périmé, les détaillants doivent agir de manière décisive et efficace. La bonne combinaison de systèmes de traitement, de suivi, de comptage et de remboursement peut aider les pharmacies de détail à gérer de manière transparente les événements de retour de toute taille et de toute portée.

Les services de retour complets éliminent la nécessité pour les pharmacies de détail de tenir des dossiers sur diverses politiques du fabricant, les exigences d’expédition et les directives de retour. Pour simplifier davantage le processus, Stericycle propose un programme One Box exclusif qui offre le paiement le plus rapide pour les produits retournés dans l’industrie. Le programme analyse tous les retours des pharmacies de détail par rapport aux politiques les plus récentes du fabricant au dossier et s’assure que tous les articles sont traités afin de maximiser la valeur de chaque retour. Les pharmacies reçoivent des étiquettes prépayées pour retourner les produits pharmaceutiques périmés via le portail Web exclusif de Stericycle.

Une fois qu’un produit est reçu, le programme de retour One Box permet aux pharmacies de contourner les longs processus d’autorisation de retour des fabricants, la ségrégation des produits et les processus de rapprochement du crédit. Cela permet d’économiser du temps et des ressources en éliminant le besoin de suivre les crédits du fabricant sur des périodes pouvant s’étendre sur plusieurs mois. Les outils en ligne affichent également des informations détaillées qui sont personnalisées.

Les retours de substances désignées et les retours de substances non contrôlées sont traités dans une installation sécurisée et traités conformément aux lignes directrices réglementaires. Pour s’assurer que les produits invendables ne réintaient pas dans le canal de distribution, tous les produits non créditables sont détruits dans des installations autorisées pour chaque type de produit.