Frais de service
Stericycle apprécie l’opportunité de fournir à ses clients des services essentiels de gestion des déchets médicaux et de conformité. En tant que partenaire de confiance, Stericycle s’engage dans des programmes d’amélioration continue dédiés au contrôle de nos coûts afin d’offrir à nos clients le service de haute qualité auquel ils s’attendent.
Vous trouverez ici plus d’informations sur les frais de service de Stericycle. Ceux-ci sont motivés par divers facteurs internes et externes qui ont un impact sur nos activités.
Frais de recouvrement des coûts de service
En raison de la pandémie, nous avons connu des augmentations de coûts imprévues et importantes dans l’ensemble de nos activités. En tant que partenaire de confiance, nous avons tout mis en œuvre pour gérer ces dépenses, mais nous devons maintenant répercuter une partie de ces coûts.
L’escalade des coûts que nous connaissons concerne la main-d’œuvre, la chaîne d’approvisionnement, le transport et l’élimination, l’indice des prix à la consommation (IPC) ayant augmenté de 8,1 %1 au cours des douze derniers mois. L’augmentation des coûts de rémunération a été exacerbée par les pénuries de main-d’œuvre dans l’industrie du transport et l’augmentation des coûts du camionnage sur de longues distances. Ces facteurs ont également été influencés par les exigences locales, provinciales et fédérales, les nouvelles demandes de service et les changements dans les habitudes de gestion des déchets qui ont entraîné des pénuries de personnel et une augmentation des coûts.
À compter du 1er octobre 2022, Stericycle mettra en place des frais de recouvrement des coûts de service, qui sont conçus pour couvrir les augmentations de coûts. Il s’agit d’un pourcentage fixe de 8 % appliqué aux services facturés avant taxes et qui apparaît sur la facture sous la forme d’une ligne distincte. Les frais peuvent fluctuer en fonction de l’évolution de la conjoncture économique et seront réévalués régulièrement. Les dernières informations seront publiées ici.
Nous nous efforçons de faire preuve de transparence et vous encourageons à contacter notre équipe de l’expérience client ou votre gestionnaire de compte pour toute question supplémentaire.
Surcharges carburant
Stericycle a mis en place des suppléments carburant pour faire face aux prix du carburant. Le supplément carburant est un pourcentage appliqué aux services facturés avant taxes et apparaît sur la facture sous la forme d’un poste distinct. Stericycle utilise un supplément indexé qui est ajusté mensuellement en fonction des tableaux ci-dessous. Stericycle peut bénéficier de suppléments carburant.
Les modifications apportées aux suppléments entreront en vigueur le premier jour ouvrable de chaque mois. Les suppléments de carburant sont basés sur l’Enquête quotidienne sur les prix à la pompe (SPPP) pour le mois précédant l’ajustement.
Les prix de ces indices sont publiés par Kalibrate et Stericycle n’est pas responsable des informations fournies.
Si le tarif du diesel dépasse 283 $, le supplément de 20,30 % sera majoré de 0,6 % pour chaque augmentation de 0,25 $ du tarif du diesel.
Stericycle se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier le tableau des carburants sans préavis.
Exemple de calcul
Si le sous-total de votre facture est de 100 $ et que les prix de l’Enquête quotidienne sur les prix à la pompe (SPDP) sont de 1,19 $/CA le litre, le supplément pour le combustible usé entretenu par Stericycle serait de 8,9 % selon le tableau ci-dessus.
Il est calculé comme suit :
Sous-total de la facture : 100,00 $
Supplément carburant : 8,90 $ (8,9 % x 100 $ = 8,90 $)
Sous-total avant taxes : 108,90 $ + suppléments et taxes applicables
Frais accessoires
*Il s’agit de frais par conteneur.