Hôpitaux et systèmes de santé

Les services complets de déchets médicaux de Stericycle soutiennent votre mission de soins de santé et protègent votre organisation, votre communauté et l’environnement.

Stericycle soutient votre mission de soins de santé et aide à protéger votre organisation

Les hôpitaux et les réseaux de santé stimulent les entreprises complexes de soins coordonnés aux patients pour la santé et le bien-être des communautés qu’ils desservent. Avec des missions communes axées sur la sécurité, l’innovation, la durabilité et l’atténuation des coûts, Stericycle travaille aux côtés d’organisations de soins de santé de toutes tailles pour les aider à réussir leur croissance, la protection de leur marque et la prestation de soins de santé transformateurs. Notre engagement à aider nos clients-partenaires à réussir est ce qui a fait de nous le partenaire de confiance des marchés des soins de santé au Canada avec des relations fructueuses de longue date avec les GPO, les OSS et les autorités sanitaires canadiennes.

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Politique de confidentialité

Stericycle soutient votre mission de soins de santé et aide à protéger votre organisation.

Depuis les débuts de Stericycle, nous avons lancé des produits inédits pour mieux servir nos clients. Notre récente transformation commerciale mondiale comprend des investissements importants dans de nouveaux produits et des avancées de service qui renforcent le leadership de Stericycle sur le marché et témoignent de notre engagement à toujours améliorer l’expérience client de nos clients-partenaires.  

Objectifs de transformation de l’entreprise Stericycle

Notre vision de l’avenir et ce que cela signifie pour vous!

  • Donnez aux membres de l’équipe de première ligne les moyens d’utiliser des outils et des processus de pointe = Service à la clientèle exceptionnel pour votre organisation dans tous les services
  • Investissement dans de nouvelles offres de services innovantes = Stimuler la croissance, la sécurité de la marque et les économies pour votre organisation
  • Engager les membres de notre équipe dans des carrières significatives et enrichissantes = Sensibilisation accrue des employés et implication dans vos objectifs
  • Incarner une culture de sécurité et de conformité réglementaire qui protège les membres de notre équipe et notre marque = Protégez votre marque, vos communautés et les membres de votre équipe
  • Démocratisez les métriques pour une prise de décision améliorée par les membres de notre équipe = Chaîne de contrôle traçable et données d’élimination précises pour votre organisation

Le vaste réseau d’installations de traitement, la flotte de camions et les membres de l’équipe d’experts localisés de Stericycle prouvent chaque jour nos capacités dans les hôpitaux et dans  les plus grands systèmes de santé du pays. Notre présence nationale a soutenu nos clients par le biais d’acquisitions, de fusions et de nouvelles constructions intégrant de manière transparente de nouveaux sites de soins de santé au-delà des frontières de l’État, d’un océan à l’autre.   

Notre réseau national et les membres de notre équipe d’experts localisés se consacrent à la réduction des risques pour nos partenaires clients. L’infrastructure de Stericycle est construite avec des redondances stratégiques pour la mobilisation d’urgence et fait constamment ses preuves en temps de crise, qu’il s’agisse de mauvais temps, de catastrophes naturelles, de pandémies et d’autres urgences qui ont retardé nos concurrents.

La formation interfonctionnelle des membres de l’équipe, la capacité de réacheminement des camions et le plus grand réseau réglementé de transport et d’élimination des déchets au pays minimisent les interruptions de service et nous permettent de maintenir notre dossier de service ponctuel de 98 %¹.

Source : 1. Données Stericycle, 2020.

Après plus de 30 ans de collaboration étroite avec  les chefs de service du système de santé, Stericycle a acquis une connaissance approfondie de la façon d’aider vos hôpitaux à réduire le fardeau de la chaîne d’approvisionnement, à accroître l’efficacité des soins aux patients et des services environnementaux et à trouver une atténuation des coûts. Nos scores nets de promoteur (NPS) leaders de l’industrie témoignent de nos partenariats clients axés sur le client, basés sur la responsabilité et la transparence avec des objectifs et des KPI clairement définis. Un gestionnaire de compte unique et dédié, soutenu par des équipes de spécialistes de l’expérience client et  de la conformité des soins de santé, travaillera en étroite collaboration avec les principaux points de contact de vos systèmes de santé pour :

  • Soutenir vos objectifs financiers allégés en supprimant les processus incohérents et en simplifiant la gestion des déchets à l’échelle du réseau
  • Alléger les charges administratives avec un seul point de contact, une facture unique pour tous les flux de déchets, fournissant des données exploitables sur les flux de déchets, et mettez en œuvre des ajustements à l’échelle du système pour maximiser l’efficacité opérationnelle
  • Favoriser une sécurité et une conformité inébranlables à l’échelle du système en tandem avec vos équipes cliniques, SVE et de prévention des infections grâce à une formation et à un soutien à la conformité de pointe
  • Réduire le trafic piétonnier des fournisseurs grâce aux techniciens de service Stericycle qui s’occupent de plusieurs déchets réglementés, y compris des informations sécurisées
  • Aider à l’expansion transparente de votre système de santé vers des établissements affiliés et de nouveaux emplacements  

L’équipe de réglementation et de conformité de Stericycle a des années d’expérience de travail avec les organismes de réglementation qui établissent des normes et des règles pour les organisations de soins de santé. De la gestion quotidienne des déchets médicaux et de la sécurité au travail aux crises de santé publique, nous travaillons côte à côte avec les membres de votre équipe pour fournir des conseils sur la façon de protéger votre personnel, vos patients et votre communauté.

  • Conseillez votre organisation sur le choix des approches les plus sûres et les plus conformes pour gérer les flux de déchets afin d’atteindre vos objectifs financiers, de sécurité et opérationnels 
  • Coordonner avec les principaux intervenants de votre système de santé dans la mise en œuvre transparente de nouveaux programmes et l’examen continu de la gestion de vos flux de déchets afin de maximiser l’efficacité 
  • Fournir du matériel de formation et de conformité à toutes vos installations qui sont pris en charge par les services de Stericycle
  • Informez vos employés de la réglementation et des organismes de conseil applicables par le biais de webinaires et de communications directes avec les clients

Stericycle est prêt à vous soutenir en cas d’urgence et de dilemmes opérationnels imprévus de votre organisation. Notre planification en cas de catastrophe comprend :

  • Installations de transfert et de traitement alternatives prédéfinies assurant un approvisionnement et un entretien ininterrompus des conteneurs
  • Communication et assistance complètes avec les clients pour faire face aux risques réglementaires et de sécurité
  • Agilité opérationnelle pour gérer les coûts et répondre aux défis imprévus
  • Protocole de mobilisation éprouvé qui garantit que votre organisation continue de poursuivre ses opérations et ses soins aux patients sans être dérangés

En novembre 2020, le Business Intelligence Group et l’American  Business Awards ont tous deux décerné à Stericycle le prix de l’entreprise de l’année pour son rôle essentiel et son soutien dans la réponse à la pandémie de COVID-19 alors que nous desservions 4 500 sites de dépistage de la COVID-19 et 200 installations temporaires de quarantaine, de test et de traitement pendant cette période sans précédent.

Nous nous engageons à vous aider à fixer et à atteindre des objectifs de durabilité en fournissant des services respectueux de l’environnement, des plans d’action en matière de durabilité avec des KPI et des jalons clairement définis, un suivi des programmes avec des données exploitables et des conseils continus pour optimiser la gestion de votre flux de déchets et minimiser l’impact de votre organisation sur l’environnement.

Stericycle est fier de voir ses partenaires clients hautement représentés aux Prix annuels Practice Greenhealth. Nous voulons vous aider à conduire et à célébrer vos réalisations en matière de développement durable. En mettant en œuvre nos produits et services durables, tels que le passage des contenants jetables standard à notre programme d’objets tranchants réutilisables, votre organisation réduira son impact sur l’environnement en évitant les émissions de gaz à effet de serre. Ensemble, nous protégerons la santé et le bien-être de manière sûre, responsable et durable.

Faits saillants de notre durabilité 2021 :

  • 1,5 milliard de livres de déchets médicaux traités en toute sécurité
  • 40 millions de livres de produits pharmaceutiques inutilisés éliminés en toute sécurité
  • 104 millions de livres de plastique détournées des sites d’enfouissement
  • 1,1 milliard de livres de papier recyclé

Grâce à notre expertise dans les installations sans interruption et l’intégration, les membres de notre équipe ont une conscience et un dévouement accrus à ne pas perturber les soins aux patients et sont agiles dans la collaboration avec les membres de l’équipe de nos partenaires clients pour effectuer des mises en œuvre transparentes des services Stericycle. Nos équipes de gestion de compte, d’opérations, de spécialiste de la conformité des soins de santé et d’expérience client réalisent continuellement des installations réussies à plusieurs niveaux de nouveaux services dans des établissements de soins de santé, grands  et petits, partout au pays.  

Votre organisation de soins de santé connaîtra :

  • Point de contact unique par l’intermédiaire de votre gestionnaire de compte Stericycle
  • Des attentes, des KPI et des calendriers clairs avec des jalons et des examens dédiés
  • Équipe d’expérience client dédiée à votre hôpital ou à votre système de santé
  • Équipes professionnelles d’exploitation et de service hautement qualifiées dans les installations sans interruption de service
  • Études de site par notre équipe de gestion de compte pour maximiser la gestion des déchets de votre système de santé pour la rentabilité, l’efficacité opérationnelle et la durabilité

Depuis les débuts de Stericycle, nous avons lancé des produits inédits pour mieux servir nos clients. Notre récente transformation commerciale mondiale comprend des investissements importants dans de nouveaux produits et des avancées de service qui renforcent le leadership de Stericycle sur le marché et témoignent de notre engagement à toujours améliorer l’expérience client de nos clients-partenaires.  

Objectifs de transformation de l’entreprise Stericycle

Notre vision de l’avenir et ce que cela signifie pour vous!

  • Donnez aux membres de l’équipe de première ligne les moyens d’utiliser des outils et des processus de pointe = Service à la clientèle exceptionnel pour votre organisation dans tous les services
  • Investissement dans de nouvelles offres de services innovantes = Stimuler la croissance, la sécurité de la marque et les économies pour votre organisation
  • Engager les membres de notre équipe dans des carrières significatives et enrichissantes = Sensibilisation accrue des employés et implication dans vos objectifs
  • Incarner une culture de sécurité et de conformité réglementaire qui protège les membres de notre équipe et notre marque = Protégez votre marque, vos communautés et les membres de votre équipe
  • Démocratisez les métriques pour une prise de décision améliorée par les membres de notre équipe = Chaîne de contrôle traçable et données d’élimination précises pour votre organisation

Le vaste réseau d’installations de traitement, la flotte de camions et les membres de l’équipe d’experts localisés de Stericycle prouvent chaque jour nos capacités dans les hôpitaux et dans  les plus grands systèmes de santé du pays. Notre présence nationale a soutenu nos clients par le biais d’acquisitions, de fusions et de nouvelles constructions intégrant de manière transparente de nouveaux sites de soins de santé au-delà des frontières de l’État, d’un océan à l’autre.   

Notre réseau national et les membres de notre équipe d’experts localisés se consacrent à la réduction des risques pour nos partenaires clients. L’infrastructure de Stericycle est construite avec des redondances stratégiques pour la mobilisation d’urgence et fait constamment ses preuves en temps de crise, qu’il s’agisse de mauvais temps, de catastrophes naturelles, de pandémies et d’autres urgences qui ont retardé nos concurrents.

La formation interfonctionnelle des membres de l’équipe, la capacité de réacheminement des camions et le plus grand réseau réglementé de transport et d’élimination des déchets au pays minimisent les interruptions de service et nous permettent de maintenir notre dossier de service ponctuel de 98 %¹.

Source : 1. Données Stericycle, 2020.

Après plus de 30 ans de collaboration étroite avec  les chefs de service du système de santé, Stericycle a acquis une connaissance approfondie de la façon d’aider vos hôpitaux à réduire le fardeau de la chaîne d’approvisionnement, à accroître l’efficacité des soins aux patients et des services environnementaux et à trouver une atténuation des coûts. Nos scores nets de promoteur (NPS) leaders de l’industrie témoignent de nos partenariats clients axés sur le client, basés sur la responsabilité et la transparence avec des objectifs et des KPI clairement définis. Un gestionnaire de compte unique et dédié, soutenu par des équipes de spécialistes de l’expérience client et  de la conformité des soins de santé, travaillera en étroite collaboration avec les principaux points de contact de vos systèmes de santé pour :

  • Soutenir vos objectifs financiers allégés en supprimant les processus incohérents et en simplifiant la gestion des déchets à l’échelle du réseau
  • Alléger les charges administratives avec un seul point de contact, une facture unique pour tous les flux de déchets, fournissant des données exploitables sur les flux de déchets, et mettez en œuvre des ajustements à l’échelle du système pour maximiser l’efficacité opérationnelle
  • Favoriser une sécurité et une conformité inébranlables à l’échelle du système en tandem avec vos équipes cliniques, SVE et de prévention des infections grâce à une formation et à un soutien à la conformité de pointe
  • Réduire le trafic piétonnier des fournisseurs grâce aux techniciens de service Stericycle qui s’occupent de plusieurs déchets réglementés, y compris des informations sécurisées
  • Aider à l’expansion transparente de votre système de santé vers des établissements affiliés et de nouveaux emplacements  

L’équipe de réglementation et de conformité de Stericycle a des années d’expérience de travail avec les organismes de réglementation qui établissent des normes et des règles pour les organisations de soins de santé. De la gestion quotidienne des déchets médicaux et de la sécurité au travail aux crises de santé publique, nous travaillons côte à côte avec les membres de votre équipe pour fournir des conseils sur la façon de protéger votre personnel, vos patients et votre communauté.

  • Conseillez votre organisation sur le choix des approches les plus sûres et les plus conformes pour gérer les flux de déchets afin d’atteindre vos objectifs financiers, de sécurité et opérationnels 
  • Coordonner avec les principaux intervenants de votre système de santé dans la mise en œuvre transparente de nouveaux programmes et l’examen continu de la gestion de vos flux de déchets afin de maximiser l’efficacité 
  • Fournir du matériel de formation et de conformité à toutes vos installations qui sont pris en charge par les services de Stericycle
  • Informez vos employés de la réglementation et des organismes de conseil applicables par le biais de webinaires et de communications directes avec les clients

Stericycle est prêt à vous soutenir en cas d’urgence et de dilemmes opérationnels imprévus de votre organisation. Notre planification en cas de catastrophe comprend :

  • Installations de transfert et de traitement alternatives prédéfinies assurant un approvisionnement et un entretien ininterrompus des conteneurs
  • Communication et assistance complètes avec les clients pour faire face aux risques réglementaires et de sécurité
  • Agilité opérationnelle pour gérer les coûts et répondre aux défis imprévus
  • Protocole de mobilisation éprouvé qui garantit que votre organisation continue de poursuivre ses opérations et ses soins aux patients sans être dérangés

En novembre 2020, le Business Intelligence Group et l’American  Business Awards ont tous deux décerné à Stericycle le prix de l’entreprise de l’année pour son rôle essentiel et son soutien dans la réponse à la pandémie de COVID-19 alors que nous desservions 4 500 sites de dépistage de la COVID-19 et 200 installations temporaires de quarantaine, de test et de traitement pendant cette période sans précédent.

Nous nous engageons à vous aider à fixer et à atteindre des objectifs de durabilité en fournissant des services respectueux de l’environnement, des plans d’action en matière de durabilité avec des KPI et des jalons clairement définis, un suivi des programmes avec des données exploitables et des conseils continus pour optimiser la gestion de votre flux de déchets et minimiser l’impact de votre organisation sur l’environnement.

Stericycle est fier de voir ses partenaires clients hautement représentés aux Prix annuels Practice Greenhealth. Nous voulons vous aider à conduire et à célébrer vos réalisations en matière de développement durable. En mettant en œuvre nos produits et services durables, tels que le passage des contenants jetables standard à notre programme d’objets tranchants réutilisables, votre organisation réduira son impact sur l’environnement en évitant les émissions de gaz à effet de serre. Ensemble, nous protégerons la santé et le bien-être de manière sûre, responsable et durable.

Faits saillants de notre durabilité 2021 :

  • 1,5 milliard de livres de déchets médicaux traités en toute sécurité
  • 40 millions de livres de produits pharmaceutiques inutilisés éliminés en toute sécurité
  • 104 millions de livres de plastique détournées des sites d’enfouissement
  • 1,1 milliard de livres de papier recyclé

Grâce à notre expertise dans les installations sans interruption et l’intégration, les membres de notre équipe ont une conscience et un dévouement accrus à ne pas perturber les soins aux patients et sont agiles dans la collaboration avec les membres de l’équipe de nos partenaires clients pour effectuer des mises en œuvre transparentes des services Stericycle. Nos équipes de gestion de compte, d’opérations, de spécialiste de la conformité des soins de santé et d’expérience client réalisent continuellement des installations réussies à plusieurs niveaux de nouveaux services dans des établissements de soins de santé, grands  et petits, partout au pays.  

Votre organisation de soins de santé connaîtra :

  • Point de contact unique par l’intermédiaire de votre gestionnaire de compte Stericycle
  • Des attentes, des KPI et des calendriers clairs avec des jalons et des examens dédiés
  • Équipe d’expérience client dédiée à votre hôpital ou à votre système de santé
  • Équipes professionnelles d’exploitation et de service hautement qualifiées dans les installations sans interruption de service
  • Études de site par notre équipe de gestion de compte pour maximiser la gestion des déchets de votre système de santé pour la rentabilité, l’efficacité opérationnelle et la durabilité

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Tout aussi robustes et flexibles, les solutions de déchets médicaux de Stericycle aident à garder votre organisation efficace, sûre et durable. Notre suite innovante de solutions complètes pour la gestion réglementée des déchets médicaux, la formation à la conformité et la destruction sécurisée des informations est conçue pour être adaptée à chacun des besoins de vos installations.

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